Cómo conseguir Seguidores de Instagram para comprar?
Cómo conseguir Seguidores de Instagram para comprar
La semana pasada hablaba de estrategias para Instagram con un colega. La conversación derivó de forma natural de la captación de Seguidores y la interacción a la generación de ingresos.
Monetizar cualquier canal digital requiere, obviamente, cierta planificación y una estrategia bien ejecutada.
Pero Instagram es diferente.
Una cosa que realmente me hizo pensar es cómo Instagram sólo te permite enlazar a 1 sitio web o página en la descripción de tu perfil (a menos que estés pagando por anuncios).
Esto cambia realmente el terreno de juego y limita las oportunidades de las marcas para promover las ventas, al menos según los estándares tradicionales.
Todos hemos visto esas impresionantes cuentas en las que los Instagramers parecen ganar mucho dinero simplemente publicando selfies.
Por desgracia, las apariencias engañan.
La realidad es que se trata de un proceso gradual. De hecho, en lo que respecta a las marcas, el 50 % de los instagramers siguen al menos una empresa, pero solo el 5 % de ellos actúa (por ejemplo, compra) después de inspirarse en una publicación.
He tomado estas cifras de una infografía sobre datos y estadísticas de Instagram publicada por MarketingProfs. Aquí tienes algunos datos más destacados.
No me malinterpretes: la plataforma es estupenda para generar ventas.
Incluso puede representar hasta el 80% de las ventas de una marca, como ocurrió con The Beaufort Bonnet Company, una marca de Kentucky que vende artículos infantiles de gama alta.
Lo que pasa es que Instagram tiene sus peculiaridades y el dinero tarda en llegar.
Vender a tus Seguidores puede ser un gran reto, sobre todo cuando el impacto del contenido que publicas es cada vez menor. La cuenta de Instagram de National Geographic refleja esta tendencia.
TrackMaven reveló que, a medida que aumentaba el número de espectadores y de marcas que publicaban en Instagram, disminuía la interacción con las publicaciones de las organizaciones sin ánimo de lucro.
La mayoría de las marcas se sienten identificadas con esta tendencia.
Sin embargo, es posible ver una afluencia decente de ventas, y eso requiere un uso estratégico de Instagram.
En este post, voy a esbozar algunas acciones diferentes que puede tomar para animar a sus Seguidores a comprar en su marca.
Sabemos que vender es, en parte, un juego de números. Obviamente, el número de Seguidores influye en las ventas. Pero cuando se trata de rentabilidad, todo depende del poder de conversión que generes.
Entonces, ¿cómo conseguir que sus Seguidores dejen de desplazarse por sus feeds y se fijen en su producto o servicio?
Hagámoslo.
Establece una conexión personal con Instagram Direct
Instagram Direct, o DM como se conoce comúnmente, te da la oportunidad de conectar con los clientes personalmente a través de mensajes privados.
Puedes acceder a esta función haciendo clic en el icono de la flecha situado en la esquina superior derecha de tu cuenta de Instagram. Su aspecto es el siguiente:
A continuación, te dará la posibilidad de enviar mensajes de texto y multimedia mostrando el hilo de mensajes. Puedes enviar mensajes a 15 Seguidores a la vez.
También existe la opción de nombrar el grupo de Seguidores al que envías el mensaje.
Si quieres enlazar con el nombre o las preferencias de compra de un seguidor concreto, tendrás que enviar el DM a cada seguidor por separado.
Ahora que ya conoces Instagram Direct, puedes utilizarlo para impulsar las ventas.
Táctica nº 1: Ofrecer un código promocional
Envía una foto del producto a tus Seguidores y comparte el código promocional en tu mensaje. Instagram Direct no permite incrustar enlaces en los que se pueda hacer clic, así que envía cualquier enlace como mensaje independiente.
También puedes anunciar que este código promocional es exclusivo para tus Seguidores de Instagram para animarles a usarlo y comprarlo.
Otra cosa que puedes hacer es añadir un límite de tiempo a la promoción para fomentar una respuesta más rápida.
Táctica nº 2: Organizar un concurso justo antes de la venta
Si te ofreciera entradas para ver The Fate of the Furious y todo lo que tuvieras que hacer fuera comentar una foto del atuendo de Dwayne Johnson, ¿lo harías? Yo lo haría.
Me lo apunto todo.
Ese es el atractivo del concurso de Instagram.
Es una buena idea organizar una justo antes de que su producto o servicio salga a la venta.
Utiliza Instagram Direct para animar las cosas. Por ejemplo, puedes publicar una foto de un concurso y anunciar que las 15 primeras personas que comenten recibirán un DM tuyo sobre cómo participar.
Así es exactamente como la tienda de ropa GAP utilizó Instagram Direct.
El precio debe ser el del producto que ofrecerá cuando venda.
Motivo: Al ofrecer un producto en el concurso, despertó el interés de los participantes. Aunque lo quisieran gratis (¿quién no?), el precio de venta puede ser un incentivo añadido para comprar.
Eso es realmente un buen cuidado en el trabajo.
Táctica nº 3: Organizar una sesión de preguntas y respuestas
Instagram Direct admite conversaciones por hilos, así que aprovéchalo para ver si tus Seguidores tienen preguntas concretas sobre tus productos.
También puede invitarles a una sesión individual de preguntas y respuestas. Es una forma estupenda de conocer sus preferencias e informarles sobre sus productos.
Es una forma estupenda de conocer sus preferencias e informarles sobre tus productos.
Para que Instagram Direct merezca realmente la pena, te recomiendo dividir a tus Seguidores en diferentes grupos en función del engagement.
Por ejemplo, los más comprometidos con su contenido pueden clasificarse como los que tienen "mayor fidelidad a la marca".
Todas las tácticas anteriores deberían funcionar mejor para grupos segmentados.
Hacer la compra más fácil con una tienda en Instagram
Aunque crear un entorno similar al del comercio electrónico en Instagram parece una quimera, es posible con las herramientas de compra de Instagram.
Las herramientas adecuadas pueden convertir tu feed en una experiencia de compra envolvente. Tus Seguidores pueden explorar las características únicas de tus productos y comprar con unos pocos clics cuando estén preparados.
Y como sólo puedes promocionar un enlace en tu biografía, estas herramientas también son muy útiles para evitar esa descripción de imagen "visitar enlace en biografía" tan tosca y que tanto distrae, que todos hemos visto.
Así que vamos a aprovechar la sólida funcionalidad de estas herramientas para hacer tu feed de Instagram shoppable. Estas son tus opciones.
Esta herramienta le permite vincular fotos de su cuenta de Instagram a un producto o servicio disponible en su sitio web.
Utilizando el enlace Like2Buy en la sección bio de su cuenta de Instagram, los Seguidores pueden abrir una galería de fotos de Instagram que se pueden comprar y hacer clic para comprar productos en su sitio web.
Los Seguidores también pueden ver un feed personalizado de imágenes de productos que les han gustado y que también se pueden comprar. Esto se mostrará en la pestaña "Mis Likes" situada en la página de Like2Buy.
Como esta herramienta de la página Like2Buy contiene las mismas fotos que en tu cuenta de Instagram, los Seguidores no tienen la sensación de salir de Instagram.
Curalate afirma que los visitantes que recomiendan Like2Buy tienen un valor medio de pedido superior al del cliente móvil típico.
Sin embargo, Like2Buy es para empresas más grandes y definitivamente no es la opción ideal si quieres empezar de inmediato. Necesitarás ganar entre 1.000 y 2.000 dólares al mes para utilizarlo.
Herramienta 2 - Like2Have.it
Esta herramienta permite crear un feed incrustable e incluye enlaces que llevan a los Seguidores a las páginas de productos pertinentes.
En el recurso incrustable, también puede mostrar imágenes de sus clientes actuales que muestren cómo utilizan su producto o servicio.
Un feed generado por el usuario funciona bien en las páginas de productos, proporcionando a los Seguidores una prueba social y animándoles suavemente a añadir productos a sus carritos de la compra.
Neckwear, una empresa sueca de camisas y accesorios, utiliza Like2Have.it para mostrar en su sitio web una galería de compras con fotos de la cuenta de Instagram de Neckwear.
Like2Have.it es más adecuado para marcas pequeñas. El precio es de 20 $ al mes.
Herramienta #3 Enlace.bio
Además de Like2Buy y Like2Have.it, puedes echar un vistazo a Linkin.bio, que forma parte del plan premium de Later, la herramienta de programación de Instagram.
Linkin.bio es una página de aterrizaje que se parece a tu feed de Instagram y muestra tus fotos como imágenes en las que se puede hacer clic.
Cuando cualquier seguidor visite esta página, podrá hacer clic en tu publicación de Instagram e ir a la página del producto sobre el que trata la imagen.
Cuesta 16 dólares al mes para 2 cuentas de Instagram y también ofrece la posibilidad de programar publicaciones en Instagram.
Facilita las compras a tus Seguidores eligiendo la herramienta shoppable de Instagram adecuada para fomentar más compras.
Aprovechar a los influyentes para animar a sus Seguidores a comprar
No es ningún secreto que el marketing de influencers funciona. La encuesta State of Influencer Marketing de Linqia reveló que el 94 % de los profesionales del marketing que han utilizado el marketing de influencers lo consideran eficaz.
¿Y adivina qué plataforma, junto con Facebook, se considera la más importante para los esfuerzos de influencia? Instagram. Estas dos plataformas fueron mencionadas por el 87% de los profesionales del marketing.
Instagram es también la plataforma de acción social con mejores resultados en cuanto a personas influyentes, con una tasa de participación del 3,21% (frente al 1,5% de todos los canales de medios sociales).
Entonces, ¿por qué no incorporar a los influencers para invitar a sus Seguidores a comprar su producto o servicio?
Según el encuestador de las redes sociales:
Hay más de 40.000 influencers en Instagram, que abarcan todos los sectores: moda, belleza, salud y bienestar, decoración del hogar, alimentación, etc. Con decenas de miles o millones de Seguidores, los influencers tienen confianza en sus opiniones y pueden dar credibilidad a los productos que promocionan. Con decenas de miles o millones de Seguidores, los influencers confían en sus opiniones y pueden dar credibilidad a los productos que promocionan.
Por lo tanto, los influencers pueden hacer mucho más que aumentar las ventas en tu cuenta de Instagram. Como tus Seguidores interactuarán con ellos y valorarán su opinión, pueden conseguir valor de marca.
Así que echemos un vistazo a cómo utilizar eficazmente a los influencers de Instagram.
Paso 1: Conseguir la participación de personas influyentes
Es importante ser lo más selectivo posible a la hora de elegir a las personas influyentes con las que trabajas.
Por ejemplo, si vende bolsos, querrá trabajar con personas influyentes que conozcan el sector, como instagramers de estilo personal que hablen de bolsos y muestren distintas formas de llevarlos.
Lo más difícil es encontrar influencers específicos. Tendrás que revisar cientos de cuentas para ver quién es relevante para tu negocio y si influye en el tipo de personas que tienes como Seguidores.
Una forma de ahorrar horas de investigación es descubrir los principales hashtags de tu nicho y ver qué publicaciones son tendencia.
La sección "Más Likes" de Instagram suele contener publicaciones de personas influyentes.
Para el hashtag #conversionrateoptimization, el post principal en la sección "Más populares" para este hashtag es de Unbounce.
Recomiendo usar IconoSquare para acelerar las cosas. Esta herramienta te permite encontrar hashtags en función de su popularidad, crecimiento, engagement y mucho más.
Incluso si utiliza este enfoque, tendrá que dedicar tiempo a comparar distintos perfiles.
Afortunadamente, existen varias herramientas que pueden automatizar el proceso de analizar varios perfiles y detectar las influencias adecuadas para usted.
Estas herramientas de marketing, denominadas herramientas de influencers, te ofrecen resultados precisos sobre el alcance, la relevancia y la autoridad de cada influencer. Aquí tienes algunas opciones:
Aquí tienes algunas opciones:
Herramienta 1: Ninja Outreach
La empresa tiene más de 2 millones de instagrams influyentes en su base de datos y sigue creciendo.
Todo lo que tienes que hacer es introducir una palabra clave en el panel de Ninja Outreach para descubrir miles de personas influyentes relevantes basadas en las palabras clave de tu nicho.
Esta herramienta te permite filtrar a los influencers por etiquetas y número de Seguidores. Además, te proporcionará detalles adicionales sobre cada influencer, como su dirección web e información de contacto.
Herramienta 2: Ifluenz
Ifluenz es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta, elegir los criterios de tu campaña y esperar a que los influencers promocionen tu producto o servicio en Instagram.
Con esta herramienta, puede elegir si desea realizar una campaña regular o una campaña personalizada. Cada una ofrece:
Zalando utilizó la herramienta para anunciar la disponibilidad de un nuevo par de zapatillas y atraer tráfico a su sitio web a través de personas influyentes del mundo de la moda con un gran número de Seguidores.
El resultado fue un aumento de las ventas, nuevos Seguidores en la cuenta de Instagram de Zalando y nuevos suscriptores en la lista de correo electrónico de la empresa.
La campaña llegó a 248.000 usuarios de Instagram, que dieron 20.200 Likes y dejaron 1.373 comentarios.
Herramienta 3: InfluencerDB
La base de datos InfluencerDB contiene influencers de todos los canales de Instagram. Puedes utilizar los filtros para encontrar canales en función de los idiomas que utilizan, sus KPI o la ubicación desde la que publican.
La sección de Influenciadores Comprometidos del panel de InfluencerDB muestra los influenciadores que están más comprometidos con un canal en particular.
A continuación, puedes utilizar las funciones de análisis de influencia de la herramienta para analizar su perfil, de dónde proceden sus Seguidores y cómo se comportan en Instagram.
Lo que hace único a InfluencerDB es que profundiza en la búsqueda de información sobre la autoridad del influencer. Por ejemplo, muestra el valor mediático por publicación y los comentarios por publicación de cada influencer.
Paso 2: Trabaja con tus influencers para impulsar las ventas
Después de elegir a los influencers con los que quieres trabajar, ¿cómo los conviertes en el catalizador de tu marca en la generación de ventas? Aquí tienes algunas ideas:
Táctica 1: Promocionar descuentos o sorteos a través de Influencers
Los influencers tienen la capacidad de infundir un sentimiento de motivación para probar el producto. Cuando les permitas ofrecer un descuento, los Seguidores tendrán una razón más convincente para probar tu oferta.
Sumo dio un ejemplo de cuando Kettle and Fire hizo precisamente eso con el caldo de huesos. La marca se asoció con Whole30 Approved para presentar su nuevo caldo de pollo mediante un sorteo y un descuento.
La promoción de los influencers generó 374 visitas al sitio web y 21 ventas, con un valor medio de los pedidos de 95 dólares.
Los consumidores recibieron un último empujón para comprar cuando las personas influyentes compartieron un código de descuento. De este modo, se otorgaba un sello de aprobación creíble y se resaltaba el valor del descuento.
Táctica 2: Que demuestren los usos exclusivos de su producto
Colocar productos en un entorno atractivo puede funcionar muy bien para el contenido patrocinado. Sin embargo, es más eficaz cuando los influencers ponen en perspectiva el uso cotidiano de tu producto o servicio.
Dé a los influencers cierta libertad adoptando este enfoque. Te sorprenderá que se les ocurran formas únicas de utilizar tu producto.
Por ejemplo, los instagramers de moda suelen crear un nuevo look cuando muestran prendas o accesorios en acción.
Los influencers también pueden dar consejos sobre cómo los Seguidores de Instagram pueden utilizar el producto de la misma manera.
Asegúrate de volver a publicar el contenido publicado por los influencers que has seleccionado. Esto puede inspirar a tus Seguidores a probar tu producto.
ThinkGeek lo hace con regularidad.
La empresa no tiene reparos en volver a publicar contenidos de otros usuarios de Instagram que muestren productos ThinkGeek en acción.
Táctica 3: Organiza una toma de posesión de Instagram
Haz llegar tu estrategia de contenidos de Instagram a tus Seguidores invitándoles a publicar directamente en tu cuenta, y también interactúa con ellos en tiempo real.
Aunque no haya un descuento ni ningún tipo de beneficio, como la aceptación es instantánea, provoca una respuesta inmediata a la discusión, como comentar o incluso comprar productos.
Antes del relevo, la marca y el creador de contenidos deben promocionar su colaboración. Wendy Rowe lo hizo antes de hacerse cargo de la cuenta de Instagram de Sephora.
La empresa de suscripción mensual de belleza y aseo, Birchbox, está haciendo un gran trabajo para hacerse con Instagram.
Presenta a sus Seguidores un flujo único de contenidos a través de la voz de personas influyentes que anuncian sorteos, nuevos productos y mucho más.
Todo lo que mejore la afinidad con la marca y pueda tener un efecto positivo en las ventas de Birchbox.
Resumen
Los ingresos que generas con el comercio social son tan importantes como los que generas con tu sitio web, e Instagram puede ser una herramienta inestimable para aumentar tus ventas en las redes sociales.
Las tres tácticas que menciono en el artículo dejarán en tus Seguidores un sentimiento positivo sobre tu producto o servicio. También te ayudarán a superar los obstáculos propios de la plataforma, especialmente el límite de un enlace por cuenta.
Tus Seguidores no tardarán en pasar por el proceso de compra porque establecerás una buena relación con ellos y facilitarás las compras en Instagram.
Espere que los influenciadores de su marca reduzcan el tiempo que sus Seguidores dedican a tomar decisiones.
¿Cuál es tu experiencia generando ingresos desde Instagram? Cómo intentas que tus Seguidores gasten en tus ofertas?
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