Cómo utilizar Instagram para tu negocio
Instagram no es sólo una plataforma para compartir fotos y vídeos que hacen que tus amigos envidien tu fabulosa vida. También es una potente herramienta de marketing para las empresas.
Mil millones de personas de todo el mundo utilizan Instagram cada mes. De estos mil millones de personas, 9 de cada 10 siguen a una empresa en Instagram. Eso significa que tu empresa tiene el potencial de llegar a 900 millones de personas en esta plataforma de redes sociales centrada en lo visual.
¿No sabes muy bien cómo utilizar Instagram para tu negocio? No te preocupes. Esta guía te enseñará a utilizar Instagram con éxito para tu negocio.
¿Por qué es necesario crear una cuenta de empresa?
Instagram ofrece tres tipos de cuentas de usuario: personal, de empresa y de creador. Si creas una cuenta por primera vez, se configurará como perfil personal por defecto. Sin embargo, puedes convertir un perfil personal en una cuenta de empresa o de creador en cualquier momento.
Como propietario de un negocio, es mejor pasarse a una cuenta de empresa. Esto se debe a que este perfil es para negocios que ganan dinero y venden productos o servicios. La cuenta de creador, por otro lado, es para influencers. Sin embargo, ambas cuentas profesionales ofrecen características adicionales. Por ejemplo, obtienes acceso a la aplicación Instagram Insights y a otros botones de contacto.
Tener una cuenta de empresa en Instagram te da otra gran ventaja: acceso a la API. Esto significa que puedes programar publicaciones con antelación y utilizar herramientas de análisis de terceros para ver el rendimiento de tus publicaciones. Los perfiles creativos no tienen este acceso.
¿Cuánto cuesta crear una cuenta de Instagram para empresas? Nada. Es completamente gratis. Así que si estás usando una cuenta personal para promocionar tu negocio, ¡deberías cambiarte a una cuenta de Instagram Business ahora mismo!
Cómo abrir una cuenta de empresa
En primer lugar, crea una cuenta de Instagram. A continuación, convierte tu cuenta de Instagram en una cuenta de Instagram Business.
Una vez que haya configurado su cuenta, siga estos consejos para aprender a sacar el máximo partido de esta potente herramienta de marketing, ventas y atención al cliente.
5 consejos sobre cómo utilizar Instagram para tu negocio
1. Compartir contenidos de forma coherente
Nuestro consejo número uno: Comparte regularmente publicaciones, historias y reportajes en Instagram. Porque si publicas con regularidad, tu audiencia verá más de tu marca. Te mantendrás en el top of mind.
Sin embargo, es importante evitar el spam a tus Seguidores. No publiques más de una vez al día. Si realmente quieres mostrar más de una imagen, puedes compartir varias fotos en una sola publicación. Sin embargo, ten en cuenta que la gente no hará swipe sin parar. Intenta limitar el número de fotos que incluyes en una sola publicación.
Las historias, sin embargo, son otra cosa. Puedes subir tantas historias como quieras y añadir otras nuevas con la frecuencia que quieras sin tener que preocuparte por saturar a tus Seguidores. Esto se debe a que las Historias están separadas del resto de tu feed de Instagram.
Instagram posts, stories y shoots
¿Cuál es la diferencia entre posts, stories y shoots? Las publicaciones y los carretes de Instagram permanecen en tu perfil para siempre (a menos que se eliminen), por lo que es mejor usarlos para actualizaciones con contenido pulido y perenne. Sin embargo, las Historias desaparecen a las 24 horas (a menos que las guardes en Historias destacadas), por lo que puedes ser más juguetón. Son ideales para ver entre bastidores en qué estás trabajando.
2. Utiliza Instagram para conectar con los clientes
Instagram no es solo una herramienta de marketing, sino también una herramienta para trabajar con los clientes. Y es importante enfocarlo así porque tus Seguidores pueden convertirse en clientes. Así que programa tiempo para responder a los comentarios y a los mensajes directos (DM). Estos últimos, en particular, suelen utilizarse para hacer preguntas sobre productos y servicios. Por eso es importante que vigiles tu bandeja de entrada de Instagram con regularidad.
Las cuentas de Instagram para empresas tienen dos pestañas de bandeja de entrada: principal y general. Este sistema de dos pestañas de bandeja de entrada ayuda a los usuarios profesionales de Instagram a organizar sus DM. Los mensajes directos de las personas que sigues llegan primero a tu bandeja de entrada principal. Los mensajes menos urgentes se pueden mover a la bandeja de entrada general. Recibirás notificaciones de mensajes no leídos en tu bandeja de entrada principal, pero puedes desactivarlas en los ajustes. En el buzón General, las notificaciones se desactivan automáticamente.
Además, también hay una pestaña llamada Solicitudes de mensajes. Las solicitudes son mensajes directos de cuentas que no sigues. Puedes aceptar o rechazar estas solicitudes. Si aceptas el mensaje, puedes moverlo a la pestaña Principal o General.
3. Comprueba las analíticas de tu cuenta con Instagram Insight
Si tienes una cuenta de Instagram Business, obtienes acceso exclusivo a la herramienta de análisis Instagram Insights. Puedes acceder a ella haciendo clic en el botón Insights de tu perfil.
Aquí puedes obtener datos útiles, como datos demográficos de los Seguidores, estadísticas de participación y el mejor día y hora para compartir contenidos. En la medida de lo posible, la información y las métricas sobre tu cuenta también incluyen la actividad de pago. Utiliza estos datos para dar forma a tu estrategia de contenidos.
Además, puedes hacer clic en Ver información debajo de las publicaciones, vídeos y vídeos individuales para ver información específica sobre ese contenido. Por ejemplo, interacciones, cuentas alcanzadas y comprometidas, etc.
4. Iniciar una campaña publicitaria en Instagram
Ejecutar anuncios es otra función exclusiva de las cuentas de Instagram Business. Incluso una campaña de anuncios de Instagram con un presupuesto modesto puede dar grandes resultados. Puede ayudarte a cumplir objetivos, como aumentar el alcance de las publicaciones o vender más productos y servicios. Además, puedes establecer tu propio presupuesto. Y puedes ajustar el presupuesto en cualquier momento, por lo que es una herramienta de marketing ideal para las pequeñas empresas.
Puedes ejecutar y gestionar tus campañas publicitarias de Instagram a través de Facebook Ads Manager. ¿Por qué Facebook? Porque Facebook es el propietario de Instagram. Como muchos de sus usuarios también tienen cuentas de Instagram, Facebook ha combinado las capacidades publicitarias de ambas redes en un solo lugar.
5. Vender productos a través de Instagram Shopping
¿Sabías que puedes vender productos directamente a través de Instagram con una cuenta de comerciante? Pues sí. Con esta función, tu público puede comprar fácilmente tus productos simplemente haciendo clic en tus publicaciones e historias. ¿Cómo funciona? Cuando activas la función Instagram Shopping, tienes la posibilidad de etiquetar productos en tus publicaciones e historias. Cuando tu público haga clic en las etiquetas, será redirigido a tu sitio web para completar la compra.
Entonces, ¿cómo puedes activar Instagram Shopping en tu cuenta?
- Asegúrate de que cumples los requisitos para vender en Instagram. Existen restricciones para algunos sectores.
- Vincula tu cuenta de Instagram Business a tu página de empresa de Facebook.
- Cargue un catálogo de productos a través de Facebook o de una plataforma de comercio electrónico.
- Notifica a Instagram que quieres crear una tienda enviando tu cuenta para su revisión.
- Una vez aprobado, puedes activar las funciones de Instagram Shopping y empezar a etiquetar productos del catálogo de productos en tus publicaciones e Historias.
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Conclusión: Instagram es una gran herramienta para tu negocio
Instagram es más que una red social para compartir fotos. También es una potente herramienta de marketing, atención al cliente y ventas. Especialmente si creas un perfil de Instagram Business. Esto desbloqueará funciones útiles que te permitirán realizar campañas publicitarias, etiquetar productos en las publicaciones y ver los análisis de la cuenta. ¿A qué estás esperando?
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