Jak prodávat na Instagramu: Kompletní průvodce pro tvůrce a firmy

Jak prodávat na Instagramu: Kompletní průvodce pro tvůrce a firmy

Vše, co potřebujete vědět o prodeji na Instagramu – od různých možností nákupu až po tipy, jak co nejlépe využít prodejní strategii na Instagramu.

Minimálně jednou týdně se přistihnu, že si chci koupit nový produkt, který jsem viděla na Instagramu. (Právě teď mám zálusk na nádhernou sadu hrnků na kávu od Studio 13.)

Díky Instagramu je v těchto chvílích „tohle potřebuju“ snadné jednat – lidé vidí něco, co se jim líbí, a mohou si to koupit na pár klepnutí. To, co začalo jako jednoduchá aplikace pro sdílení fotografií, se vyvinulo v mocnou platformu pro sociální obchodování, kde můžete ukázat své výrobky, najít nové zákazníky a dokonce i přímo prodávat.

Vzhledem k tomu, že na nákupní příspěvky na Instagramu každý měsíc ťukne 130 milionů lidí, je jasné, že příležitostné procházení se může snadno změnit v aktivní nakupování. To je velká příležitost pro podniky a tvůrce, kteří chtějí oslovit lidi tam, kde už tráví čas – přesněji řečeno v průměru 33 minut denně na Instagramu.

Pokud jste majitelé firem nebo tvůrci, kteří mají produkty na prodej, Instagram vám může pomoci dostat je před ty správné lidi.

V tomto průvodci se budu věnovat tomu, jak prodávat na Instagramu – od založení obchodu po prozkoumání různých možností prodeje a tipů, které vám pomohou růst.

Balíčky pro Influencery -> Instagram sledující a likes, views nejvyšší kvality pro Váš profil!

Koupit Instagram Followers >>

Koupit Instagram Likes >>

Koupit Instagram Views >>

4 přístupy k prodeji na Instagramu

Neexistuje jediný „správný“ způsob prodeje na Instagramu. To, co funguje nejlépe, závisí na tom, zda jste firma nebo tvůrce, na typech produktů, které prodáváte, a na tom, kde chcete, aby lidé dokončili svůj nákup.

1. Používejte příspěvky na Instagramu, ze kterých lze nakupovat

Na Instagramu můžete prodávat produkty pomocí obchodu, který je v aplikaci umístěn, takže si lidé mohou snadno prohlížet a kupovat vaše produkty během procházení.

Obchod na Instagramu umožňuje označovat produkty ve vašich příspěvcích a odkazovat na ně přímo do katalogu produktů. Díky tomu se vaše příspěvky dají nakupovat – lidé objevují vaše produkty během procházení, a když je něco zaujme, stačí klepnout na ikonu a zobrazí se jim podrobnosti o produktu a ceny.

Tyto příspěvky s možností nakupování poznáte podle malé bílé ikony nákupní tašky v rohu obrázku. Na mřížce vašeho profilu se zobrazuje v pravém horním rohu miniatury příspěvku s možností nakupování a v levém dolním rohu, když se příspěvek zobrazí ve feedech lidí.

Kromě této ikony vypadají příspěvky s možností nakupování stejně jako všechny ostatní.

podívejte se

K prodeji produktů přímo z aplikace potřebujete nákupní účet na Instagramu.

Abyste mohli nakupovat na Instagramu, musí vaše firma:

• Nacházet se na podporovaném trhu, kde je k dispozici nakupování přes Instagram (což zahrnuje USA, většinu Evropy a asijsko-pacifickou oblast).
• Používat obchodní účet Instagram.
• Udržujte svůj účet v souladu se značkou a uvádějte produkty, které si lidé mohou koupit na vašich webových stránkách.
• Prodávejte fyzické produkty, které nejsou na seznamu zakázaných položek Instagramu.
• Dodržujte všechny zásady platformy, kterou vlastní Meta.
• Vykazujte známky důvěryhodnosti. To zahrnuje věci jako aktivní webové stránky, konzistentní přítomnost na Instagramu a počet sledujících.
• Sdílejte přesné informace o produktech a vyvarujte se všeho zavádějícího, například nesprávných cen a dostupnosti. Měli byste také zajistit, aby lidé snadno našli vaše zásady pro vracení peněz a vrácení zboží na vašich webových stránkách, Facebooku nebo instagramových účtech.

Pokud máte účet tvůrce a chcete prodávat fyzické produkty, musíte nejprve přejít na firemní účet.

Uděláte to rychle: přejděte na svůj profil v aplikaci Instagram a klepněte na nabídku v pravém horním rohu. Odtud přejděte na položku Nástroje a ovládací prvky pro tvůrce a přejděte dolů na položku Přepnout typ účtu. Klepnutím na tuto možnost se zobrazí možnost přepnout na firemní profil Instagram.

Pokud máte osobní profil, přepněte svůj profil na firemní účet podle tohoto návodu.

Pokud chcete prodávat digitální produkty nebo ještě nemáte vlastní webové stránky, můžete stále prodávat prostřednictvím Instagramu bez použití služby Instagram shopping – jen to bude vypadat trochu jinak. Jak na to, vám ukážu později v tomto článku.

Pro ty, kteří používají Instagram shopping, je dalším krokem vytvoření katalogu produktů.

Pokud již máte katalog obchodů na Facebooku, můžete jej propojit s účtem na Instagramu a ušetřit si tak čas. Než katalog připojíte k Instagramu, prohlédněte si ho. Po nastavení se automaticky vytvoří nákupní katalog Instagramu a později jej již nemůžete změnit.

Chcete-li přidat produkty ručně, použijte nástroj Commerce Manager a nahrajte do něj fotografie a informace o produktech. Proces můžete urychlit hromadným nahráváním produktů pomocí tabulky nebo pomocí Meta pixelu, který importuje produkty z vašich webových stránek.

Zde je praktické video, které vás provede nastavením katalogu v aplikaci Commerce Manager.

Můžete také použít některou z certifikovaných platforem pro elektronické obchodování třetích stran: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce nebo OpenCart.

Po nastavení katalogu můžete vytvořit příspěvek na Instagramu a přidat až 20 produktů na jednu fotografii nebo karusel. Stačí klepnout na produkty na fotografii a poté označit produkty z katalogu.

Instagram doporučuje označit méně než pět produktů na jeden obrázek, aby se lidé mohli soustředit na vaše nejlepší produkty. Pokud máte více než pět položek ke sdílení, můžete je rozložit na snímky v karuselu.

Produkty můžete označovat také ve stories Instagramu. K označení položek přidejte nálepku produktu – na jeden příběh můžete použít jednu nálepku a označit v ní až pět produktů.

V případě Instagram Reels máte větší flexibilitu a můžete do jednoho videa přidat až 30 značek produktů.

Od 24. dubna 2024 musí obchody se sídlem v USA na Instagramu nastavit službu Instagram Checkouts. To znamená, že zákazníci budou dokončovat své nákupy z vašeho obchodu přímo v aplikaci. Chcete-li tuto funkci používat, budete potřebovat bankovní účet v USA a adresu firmy.

Pokud se váš obchod nachází mimo USA, budou vaše produktové značky odkazovat lidi místo toho na vaše webové stránky, kde se mohou odhlásit.

Prodávej prostřednictvím komentářů a přímých zpráv

Pokud vás zajímá, jak prodávat na Instagramu bez webových stránek nebo internetového obchodu, komentáře a přímé zprávy (DM) nabízejí přímý způsob, jak komunikovat se zákazníky a dokončit prodej.

Začněte sdílením fotografie produktu a pomocí popisku dejte lidem vědět, co mají komentovat, aby si mohli koupit – „Komentujte “PRODÁNO [vaše velikost]„, abyste si mohli koupit“ nebo „Komentujte “CHCI TO„, abyste si mohli koupit“. Poté na každý komentář navázejte, abyste se domluvili na platbě a dopravě a zodpověděli případné dotazy.

S tím vám mohou pomoci nástroje jako Manychat nebo Comment Sold. Můžete je nastavit tak, aby automaticky odpovídaly na komentáře a posílaly odkazy na nákup prostřednictvím DM.

Můžete také vyzvat kupující, aby vám napsali zprávu na Facebook Messenger nebo WhatsApp a dokončili svůj nákup, místo aby použili komentáře. Nástroje jako Manychat se mohou zapojit a automatizovat vaše odpovědi i tam, čímž vám pomohou převzít část manuální práce potřebné k dokončení prodeje.

Pokud teprve začínáte nebo rozvíjíte své podnikání a stále budujete své webové stránky nebo katalog produktů, komentáře a DM jsou skvělým způsobem, jak začít prodávat na Instagramu – ještě předtím, než jsou vaše stránky a katalog spuštěny.

5 způsobů, jak zlepšit prodejní strategii na Instagramu

Když prodáváte na Instagramu, je už ten okamžik, kdy váš příspěvek zaujme uživatele, výhrou. Zde je několik nápadů, které povzbudí zákazníky, aby první pohled proměnili v nákup.

1. Vytvořte si charakteristický styl svých fotografií a držte se ho.

Zamyslete se nad obchody, ve kterých rádi nakupujete. Každý z nich má pravděpodobně svou osobitou atmosféru, díky které okamžitě vynikne. Skvělé firemní profily na Instagramu mohou používat charakteristický vizuální styl, který tuto odlišnost zopakuje na internetu.

Značka šperků waekura používá ve všech svých příspěvcích krémové, béžové a hnědé tóny. Vytváří tak minimalistický, estetický vzhled, který sledující okamžitě rozpoznají, když se příspěvek objeví v jejich feedu.

2. Sledujte své metriky

Analytické nástroje Instagramu umožňují proniknout do jednotlivých příspěvků a zpětně zjistit, jak si váš účet vede celkově.

Pomocí vestavěné analytiky Instagramu, Instagram Insights, můžete sledovat, kam až příspěvek dosáhne, zda ho lidé najdou na vašem profilu nebo ve svém feedu a jak s ním interagují – lajkují, komentují, sdílejí nebo ukládají.

Zjištění, které styly příspěvků a produkty získávají největší pozornost, vám pomůže vylepšit strategii obsahu podle toho, na co reaguje vaše cílová skupina – jak sledující, tak potenciální zákazníci, kteří vaše příspěvky najdou prostřednictvím algoritmu Instagramu.

Díky těmto údajům můžete upravit svou strategii na Instagramu tak, aby vaše příspěvky oslovily více správných lidí a vedly k vyšším prodejům.

3. Využívej ústní marketing

Když hledám nový… no, vlastně cokoli, obvykle se ptám svých přátel nebo rodiny na návrhy, než hledám na internetu. Ukázalo se, že nejsem sám – 88 % lidí důvěřuje doporučením známých více než jakékoli jiné formě marketingu.

Na Instagramu se tento druh ústního doporučení často projevuje tak, že někdo označí svého přítele v komentáři, sdílí váš příspěvek ve svých příbězích nebo v DM nebo se o vašem produktu zmíní ve svém vlastním obsahu.

Využijte word-of-mouth marketing sdílením obsahu generovaného uživateli. Když zákazník sdílí příspěvek nebo příběh, protože si oblíbil vaše sójové svíčky nebo sledovač rozpočtu, je to osobní podpora jeho publika. Sdílením těchto příspěvků ve svém kanálu Instagram nebo příbězích dáváte zákazníkovi najevo, že si jeho lásky vážíte, a ostatním ukazujete, jak vaše produkty používají skuteční lidé.

Do popisků můžete také přidávat přátelské výzvy typu „Označte někoho, komu by se to líbilo!“, abyste lidi povzbudili k šíření informací. Každé označení, sdílení nebo zmínka představí váš produkt potenciálním zákazníkům přímo od někoho, komu již důvěřují.

Dalším způsobem, jak povzbudit lidi ke sdílení, jsou giveaways. Můžete je požádat, aby v komentářích označili své přátele a získali tak šanci vyhrát produkt. Tato jednoduchá akce může spustit řetězovou reakci. Přítel dostane upozornění, rozhodne se také zúčastnit a označí další přátele, aby pokračoval v akci.

Když výrobce vlastních špendlíků WizardPins začínal na Instagramu, věděl, že dosažení prodeje ze zcela nového účtu bude výzvou.

Série dárků o špendlíky na Instagramu jim však pomohla přitáhnout k jejich špendlíkům více očí – během 18 měsíců se díky ní dostali z 0 na 30 tisíc sledujících, přivedla 100 tisíc návštěvníků na jejich webové stránky a z výherců špendlíků udělala ambasadory značky.

Tyto dárky pomohly společnosti vygenerovat tržby ve výši 25 000 dolarů, což připomíná, že word-of-mouth marketing může vést ke skutečným prodejům.

4. Spolupráce s influencery

Generace Z mění způsob, jakým lidé objevují nové značky a produkty. V roce 2024 69 % nakupujících z generace Z uvedlo, že objevili něco nového díky influencerům na sociálních sítích, zatímco o rok dříve to bylo 45 %.

A pokud jde o influencerský marketing, je Instagram platformou, na kterou se zaměřuje devět z deseti značek a 86 % tvůrců, kteří plánují zaměřit své úsilí právě tam.

Ne každý influencer musí mít obrovský počet sledujících, aby měl vliv. Nanoinfluenceři – ti, kteří mají 1 000 až 10 000 sledujících – ve skutečnosti dosahují většího zapojení než hvězdy, které mohou oslovit miliony lidí. Jejich publikum je menší, ale více investované, takže když sdílejí doporučení, má to větší váhu a vede to k většímu zájmu o váš produkt.

Nemusíte si však vybírat jednoho na úkor druhého. Značka péče o pleť a krásy Glossier využívá kombinaci nano-influencerů a těch, kteří mají větší sledovanost, aby sdíleli, jak skuteční lidé používají jejich produkty.

5. Neprodávejte vždy

Tato rada může znít trochu rozporuplně. Právě jsem strávil několik tisíc slov sdílením tipů, jak prodávat na Instagramu, a teď říkám „neprodávejte pořád“. Slibuji, že tomu tak není.

Lidé nechodí na sociální sítě proto, aby se jim prodávalo. Přicházejí, aby si prolistovali, podívali se, co dělají jejich přátelé, našli kotouč, který je rozesměje, a podělili se s přáteli o něco, co se jich týká.

Proto pomáhá ukazovat se způsobem, který je autentický, a ne transakční.

Odpovídejte na komentáře, i když se netýkají nákupu. Sdílejte obsah ze zákulisí svého dne. Přidejte do svých příběhů anketu, jen abyste položili zábavnou otázku nebo přiměli lidi mluvit.

Tyto akce možná nepovedou k okamžitému prodeji, ale dělají něco stejně cenného – budují důvěru u vašich sledujících, což je jeden ze tří hlavních důvodů, proč se lidé rozhodnou nakoupit u nějaké značky.

Prodej na Instagramu se jen rozšiřuje

Tržby ze sociálních obchodů neustále rostou a očekává se, že budou růst i nadále. Stále více lidí nakupuje přímo prostřednictvím aplikací, které používají, a proto je Instagram ještě cennějším místem, kde se můžete ukázat a oslovit své zákazníky.